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互聯網+時代背景下心品牌建設與一體營銷訓練營  
互聯網+時代背景下心品牌建設與一體營銷訓練營
  • 課時:2 天
  • 上課方式:公開課
  • 講師:馬旭東
  • 授課對象:企業中高層管理者、品牌部、市場部、營銷部人員
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1課程簡介
課程時間2 天,6小時/天
授課對象企業中高層管理者、品牌部、市場部、營銷部人員
授課方式講解+工具+方法+訓練+點評
2課程背景

回顧過去的大半個世紀品牌理論的發展,我們不難發現這樣一個現象:過去所有理論的雖然都說要以消費者為市場的核心,但各種的理論仍將品牌、產品與服務、消費者當成了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離,只要這種距離存在,就一定會有巨大的成本存在,所以品牌的理論一直在發展與進步,但始終在路上,從未到達終點。

既然市場的核心是消費者,左右消費者行為的是消費者的潛意識,也就是“心”。那為什么我們不能將品牌、產品與消費者融合成一個主體呢?

心品牌理論:是以消費者的內心為核心,實現品牌、產品與消費者內心的完全融合,并以此作為企業經營決策和市場行為的根本宗旨。

心品牌理論是基于時代背景、基于成功企業實踐、基于消費者內心而提的品牌經營思想。效率最大化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。

2課程目標

通過心品牌理念,實現品牌如宗教般的影響力;

通過心品牌金字塔構建,明確品牌戰略,優化營銷策略與手段;

結合互聯網+與大數據,通過一體營銷實現企業經營的升級;

通過一體營銷理論,構建更高的企業市場目標,并形成可執行方案。

3課程大綱

第一講:理論鋪墊

一、品牌理論的發展軌跡介紹

1.國際品牌理論的發展

1)品牌概念時代

2)品牌戰略時代

3)品牌資產時代

4)品牌管理時代

5)品牌關系時代

案例:新奇士、MM、奔馳、雀巢、IBM等

2.國內品牌理論的發展簡述:

1)國內應用較廣的幾種理論;

2)國內品牌理論的動機。

3)品牌理論體系面臨變革與升級。

案例互動:董姐與雷哥的PK

3.時代背景與市場變化

1)新時代的人們追求;

2)消費習慣變化;

3)時代文化特性

啟發與洞察:傳統的品牌理念的局限性

二、洞察與啟迪:

1.消費者是主角;

2.本位思想限制了品牌理論;

3.本位思想不改變,就會存在距離;

啟迪:距離是成本的主要根源

案例:新零售的興起

三、心品牌基礎理論

1.什么是心品牌?

2.心品牌理論的思想根源;

3.心品牌理論的基本構成;

四、消費者研究;

1.相性研究:大數據

2.根性研究:人性

互動演討:我們品牌經營的核心目地;

互動演討:品牌的市場價值沉淀與終極回報;

現場實踐:構建“心品牌“金字塔模型;


第二講:一體營銷

一、什么是一體營銷

1.什么是一體營銷

1)概念與特點

2)一體營銷與新零售

3)經營心比經營利益更重要

4)形成心靈共同體

互動演討:小米、蘋果、華為誰是最終的贏家

2.一體營銷的核心:消費者研究

1)傳統的市場研究的局限性

2)新時代的市場研究追求精確指引


第三講:理論落地實訓

一、一體營銷平臺的構建:

1.以新零售為前端;

1)零售網絡建立

2)上下一體

2.建立銷售一體化平臺;

1)傳統營銷渠道對品牌的分化;

2)傳統營銷商業環節對成本的拉升;

3)平臺化提升了商業效率;

4)平臺化縮減了品牌運營成本;

5)平臺是滿足個性化的基礎

3.一體營銷的追求:實現消費者價值最大化;

1)客戶服務體系

2)信息交互體系

3)價值體驗體系

4)私人訂制體系

5)產品銷售體系

6)產品保障體系

互動演討:創造自己的案例


第四講:銷售快樂的“六合陣法”;

一、價值設計:讓市場狂熱

1.賣點規劃

1)入眼

2)洗腦

3)動心

4)利行

2.購買理由

1)時效

2)回報

3.商業承諾

1)信心

2)信任

案例:蘋果、華為

二、銷售過程設計:體驗非凡的價值

1.從售前、售中到售后專業流程;

2.確保品牌價值的服務流程;

3.從認知、認可到信任的流程;

案例:瑞士FM音響的銷售過程:醉人之旅

三、銷售情感設計:經營意外

1.需要加一點是需求

2.需求加一點是滿足

3.滿足加一點是快樂

4.持續快樂,永久忠誠

案例:希爾頓的經營之道

四、銷售形象設計:內心震憾與感動

1.微笑的價值;

2.良知的價值;

3.天宗母地的價值;

案例:廣汽豐田一切為了您的微笑;稻盛和夫與敬天愛人

五、銷售行為設計

1.銷售道具

2.專業語言

3.執行細節明確、統一

案例:杭州車來車往店面專業營銷

六、銷售延續設計

1.消費者管理平臺的建立;

2.讓消費者成為品牌代言;

3.讓消費者成為品牌主人;

互動:如何實現自己品牌的客戶管理?

課程收尾:優勝小組頒獎,向學員致敬,課程結束;

4課程案例
5課程評價

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